Retours & Échanges :

Chez Wearvik, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possible afin que vous ne rencontriez aucune surprise lorsque vous recevez nos produits. Nous tenons à ce que nos clients sachent exactement ce qu'ils commandent.

Politique d'annulation de commande :

Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement toutes les commandes qui sont passées sur notre site. La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, envoyez-nous un courriel à contact@wearvik.com le plus vite possible.

Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou expédiés dans les 12 heures : il est donc préférable de nous contacter rapidement si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition. Si votre commande a déjà été expédiée, vous conservez votre droit de rétractation via notre politique de retour (voir ci-dessous)

Erreur d'adresse :

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de cette adresse et de nous contacter très rapidement pour nous préciser une modification. Cette dernière ne pourra être effectuée seulement si votre commande n'a pas encore été traitée.

Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d'expédition incorrectes. Nous ne sommes également pas responsables des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes...). Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous être retournés, mais pas toujours.

Si votre commande est retournée à l'expéditeur, nous vous proposerons le remboursement de votre commande déduit des frais de port ou bien nous vous proposerons une réexpédition, selon votre choix.

La réexpédition ou le remboursement de votre commande seront proposés dès réception du colis retourné par notre transporteur.

Politique de retour :

Notre politique de retour est de 14 jours à partir du moment où vous recevez vos produits. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, il suffit de remplir ce formulaire de retour. Signez-le puis envoyez-le avec votre paquet à l'adresse que nous vous indiquerons lorsque vous écrirez à notre support.

Pour bénéficier d'un retour, l'article doit nous être retourné dans son état d'origine, si possible avec son emballage et ses étiquettes. En cas de signe d'utilisation allant au-delà d'un simple essayage, ou d'emballage/étiquettes manquants, une déduction pourra être appliquée sur le montant remboursé.